Contoh Negosiasi Dalam Bisnis | Konflik Antara Kopi Starbucks Dan Kraft
Mazanom.com - Apa yang terjadi pada perjanjian bisnis yang dinegosiasikan ketika menjadi tidak diinginkan pada perjalanan waktu. Terkadang bahkan perjanjian terbaik yang keluar dari dunia contoh negosiasi dalam bisnis dapat gagal dan seperti halnya dengan perselisihan antara raksasa makanan Starbucks dan Kraft (sekarang Kraft-Heinz).
Perselisihan tiga tahun antara Starbucks dan Kraft Foods mengenai pendistribusian kopi kemasan Starbucks di toko grosir diselesaikan ketika seorang Hakim memutuskan bahwa Starbucks telah melanggar perjanjiannya dengan Kraft dan memerintahkan pembuat kopi Starbucks ini untuk membayar kepada Kraft raksasa makanan itu sebesar $ 2,75 miliar, Stephanie Strom melaporkan dalam The New York Times.
Perselisihan itu berawal dari perjanjian yang dinegosiasikan kembali pada tahun 1998 ketika Kraft mulai menjual kopi kemasan Starbucks melalui toko minimarket. Pada tahun 2010, dengan penjualan kopi kacang tanah yang mencapai $ 500 juta per tahun, tetapi Starbucks menawarkan Kraft $ 750 juta untuk mengakhiri perjanjian negosiasi mereka.
Starbucks menginginkan hasil fleksibilitas yang lebih besar untuk menjual polong kopi satu sajian yang di edarkan di pasar saat itu. Perjanjian perusahaan dengan Kraft membatasi Starbucks untuk menjual biji kopi yang berfungsi di mesin-mesin Kraft Tassimo. Starbucks mengalami bahaya tertinggal jauh dalam perlombaan untuk target pasar melawan sistem Keurig Green Mountain Coffee dan paket penyajian tunggal K-Cup.
Kraft kemudian keberatan dengan penghentian kesepakatan yang di lakukan dari pihak starbucks, tetapi Starbucks memutuskan untuk memutuskan hubungan bisnis dan mulai menjual sendiri paket K-Cup.
Setelah itu, pangsa Starbucks dari pasar pod penyajian tunggal tumbuh sebesar 18,4% menurut Strom. Dan, tidak lagi berbagi keuntungan dengan Kraft, Starbucks melihat keuntungan mereka untuk produk-produk toko nya sendiri (termasuk minuman dalam botol) naik sekitar 47% selama dua tahun, dengan pendapatan $ 1,4 miliar yang diperoleh pada tahun fiskal 2013.
Perselisihan kedua belah pihak tentang penghentian Starbucks atas kemitraan mereka akhirnya beralih ke arbitrasi ketika kedua belah pihak tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri. Pembayaran itu dilakukan untuk Mondelez, bisnis makanan ringan dan pengan yang di kelola oleh Kraft pada 2012.
Pada akhirnya, Starbucks tidak setuju dengan keputusan arbiter. "Kami percaya Kraft tidak memenuhi tanggung jawabnya terhadap merek kami berdasarkan perjanjian antara kami," perusahaan telah mengeluarkannya dalam pernyataan di publik.
Perselisihan bisnis menggambarkan bagaimana tren pasar yang lancar, akan menyebabkan perjanjian bisnis yang dinegosiasikan menjadi tidak diinginkan seiring waktu. Dalam perjanjian awal mereka, Kraft dan Starbucks akan lebih bijaksana untuk menyepakati waktu perjanjian yang ditentukan untuk negosiasi ulang , di mana mereka akan memiliki waktu luang untuk meninjau kembali ketentuan kesepakatan yang ada dalam menghadapi kondisi ekonomi dan industri yang berubah.
 |
| Contoh Negosiasi Dalam Bisnis |
Perselisihan itu berawal dari perjanjian yang dinegosiasikan kembali pada tahun 1998 ketika Kraft mulai menjual kopi kemasan Starbucks melalui toko minimarket. Pada tahun 2010, dengan penjualan kopi kacang tanah yang mencapai $ 500 juta per tahun, tetapi Starbucks menawarkan Kraft $ 750 juta untuk mengakhiri perjanjian negosiasi mereka.
Starbucks menginginkan hasil fleksibilitas yang lebih besar untuk menjual polong kopi satu sajian yang di edarkan di pasar saat itu. Perjanjian perusahaan dengan Kraft membatasi Starbucks untuk menjual biji kopi yang berfungsi di mesin-mesin Kraft Tassimo. Starbucks mengalami bahaya tertinggal jauh dalam perlombaan untuk target pasar melawan sistem Keurig Green Mountain Coffee dan paket penyajian tunggal K-Cup.
Kraft kemudian keberatan dengan penghentian kesepakatan yang di lakukan dari pihak starbucks, tetapi Starbucks memutuskan untuk memutuskan hubungan bisnis dan mulai menjual sendiri paket K-Cup.
Lihat Ide Bisnis Ini: Bisnis Jajanan Anak Sekolah Dasar
Setelah itu, pangsa Starbucks dari pasar pod penyajian tunggal tumbuh sebesar 18,4% menurut Strom. Dan, tidak lagi berbagi keuntungan dengan Kraft, Starbucks melihat keuntungan mereka untuk produk-produk toko nya sendiri (termasuk minuman dalam botol) naik sekitar 47% selama dua tahun, dengan pendapatan $ 1,4 miliar yang diperoleh pada tahun fiskal 2013.
Perselisihan kedua belah pihak tentang penghentian Starbucks atas kemitraan mereka akhirnya beralih ke arbitrasi ketika kedua belah pihak tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri. Pembayaran itu dilakukan untuk Mondelez, bisnis makanan ringan dan pengan yang di kelola oleh Kraft pada 2012.
Pada akhirnya, Starbucks tidak setuju dengan keputusan arbiter. "Kami percaya Kraft tidak memenuhi tanggung jawabnya terhadap merek kami berdasarkan perjanjian antara kami," perusahaan telah mengeluarkannya dalam pernyataan di publik.
- Baca Juga: Dirikanlah Shalat Dan Jadikan Itu Kewajiban
- Baca Juga: Berita Moto GP Indonesia
- Baca Juga: Jual Apartemen Di Jakarta Selatan
Perselisihan bisnis menggambarkan bagaimana tren pasar yang lancar, akan menyebabkan perjanjian bisnis yang dinegosiasikan menjadi tidak diinginkan seiring waktu. Dalam perjanjian awal mereka, Kraft dan Starbucks akan lebih bijaksana untuk menyepakati waktu perjanjian yang ditentukan untuk negosiasi ulang , di mana mereka akan memiliki waktu luang untuk meninjau kembali ketentuan kesepakatan yang ada dalam menghadapi kondisi ekonomi dan industri yang berubah.
Mereka juga bisa menegosiasikan persyaratan untuk mengakhiri perjanjian lebih awal, seperti hukuman pembatalan dan bentuk kompensasi lainnya.Dalam negosiasi bisnis , seringkali hanya ada sedikit cara untuk mengatakan bagaimana suatu perjanjian akan terungkap seiring berjalannya waktu. Negosiator yang pintar mengantisipasi ketidakpastian ini - dan potensi sengketa bisnis yang rumit dan mahal - untuk membangun mekanisme untuk mengatasinya dalam kesepakatan mereka. Dengan dipersiapkan Anda dapat membantu mencegah litigasi atas perselisihan bisnis di masa depan.